1. Identificación y contacto

Este sitio es operado bajo la marca Brand Lovers Agency (“Brand Lovers”), agencia de marketing y comunicación con domicilio de contacto en Bogotá, Colombia.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio.

Debes tener capacidad legal para obligarte conforme a la legislación aplicable. Si actúas en nombre de una empresa, declaras contar con autorización suficiente para representarla.

3. Alcance informativo del sitio

El sitio presenta información general sobre Brand Lovers, sus capacidades, servicios, contenidos y proyectos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el contenido no constituye una oferta comercial irrevocable, asesoría legal, financiera o contable, ni garantiza resultados específicos.

Las cifras, casos, testimonios o ejemplos describen contextos particulares. Los resultados de marketing dependen de múltiples variables y no pueden garantizarse únicamente por la información publicada.

4. Solicitudes, propuestas y contratación

Enviar un formulario, correo, mensaje de WhatsApp o solicitud de cotización no crea por sí solo una relación contractual. La prestación de servicios se regirá por la propuesta, orden de servicio, contrato o aceptación escrita que acuerden las partes, incluyendo alcance, entregables, cronograma, precio, impuestos, propiedad intelectual y demás condiciones particulares.

Las propuestas tendrán la vigencia indicada en cada documento. Brand Lovers podrá solicitar información adicional antes de aceptar un proyecto y se reserva el derecho de no contratar cuando existan conflictos de interés, limitaciones de capacidad o riesgos legales o reputacionales razonables.

Actualmente el sitio funciona principalmente como canal informativo y de contacto. Si en el futuro se habilitan pagos o contratación directa en línea, se mostrarán antes de la transacción las condiciones comerciales y los derechos del consumidor aplicables.

5. Uso permitido y conductas prohibidas

Puedes utilizar el sitio para informarte y contactar a Brand Lovers de forma lícita. No está permitido:

• Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
• Introducir malware, automatizar accesos abusivos, extraer masivamente información o intentar acceder a áreas restringidas.
• Suplantar identidades, enviar información falsa o utilizar formularios para spam, fraude o actividades ilícitas.
• Copiar, adaptar, explotar o distribuir contenidos protegidos sin autorización.
• Usar marcas, casos, imágenes o materiales del sitio de forma que sugiera patrocinio, asociación o autorización inexistente.

6. Propiedad intelectual

Salvo indicación distinta, el diseño, textos, fotografías, videos, marcas, logotipos, ilustraciones, estrategias, casos, código y demás contenidos del sitio pertenecen a Brand Lovers o se utilizan bajo licencia. Su acceso no transfiere derechos de propiedad intelectual.

Se permite visualizar el contenido para uso personal o interno de evaluación. Cualquier reproducción, comunicación pública, transformación, comercialización o uso promocional requiere autorización previa y escrita del titular correspondiente.

Los nombres y signos de clientes o terceros mostrados en el portafolio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar proyectos o colaboraciones.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incorporar o enlazar herramientas y plataformas de terceros, como Google Maps, WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn. Esos servicios operan bajo sus propios términos y políticas. Brand Lovers no controla su disponibilidad, contenido ni prácticas de tratamiento de datos.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos mantener la información correcta y el sitio disponible, pero pueden presentarse errores, interrupciones, mantenimiento, incompatibilidades o incidentes fuera de nuestro control. Podremos corregir, actualizar, suspender o retirar contenido sin previo aviso.

En la máxima medida permitida por la ley, Brand Lovers no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, de decisiones tomadas exclusivamente con base en contenido general o de actos de terceros. Nada de lo aquí previsto limita derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

9. Datos personales y comunicaciones

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Al suministrar información declaras que es veraz y que cuentas con autorización para compartir datos de terceros cuando corresponda.

Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista autorización o una relación que lo permita. Podrás solicitar su suspensión mediante el mecanismo incluido en el mensaje o escribiendo a hola@brandloversagency.co.

10. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, entre ellas la Ley 527 de 1999, la Ley 1480 de 2011 cuando sea aplicable y las normas de propiedad intelectual y protección de datos vigentes.

Antes de acudir a una autoridad, las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y de buena fe. Cuando no sea posible, serán competentes las autoridades y jueces que determine la legislación colombiana, respetando siempre los fueros y derechos irrenunciables del consumidor.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de una modificación implica aceptación de la nueva versión en la medida permitida por la ley.

12. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el sitio, escribe a hola@brandloversagency.co o comunícate al +57 323 965 1448.